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优质服务新起点
发布日期:2010/8/23   

热烈祝贺索菲亚400咨询热线、官方网在线问答热线同时开通!

 

 踏入虎年的索菲亚家居衣柜喜事连连,先是“尼好,315全国推广活动的热烈登场,紧接着315全国一夜之间所有专卖店挂上代言人舒淇的广告灯箱,而细心的人们会发现:在广告的左下方,出现了一串数字“4008802280”,这是索菲亚咨询热线!而当人们登陆索菲亚官方网站查询3.15活动信息时,又在首页上发现多了一个显眼的对话框:是索菲亚客服在线咨询!真是惊喜不断!

 

 索菲亚400咨询热线的开通,以及在官方网上开设了在线咨询,标志着索菲亚人的服务意识和服务水平有了新的起点,索菲亚对用户以及广大消费者的优质服务将更加贴心和人性化,同时也表明了索菲亚从消费者角度出发,努力把服务做深做透的决心。只要是关心索菲亚、或对索菲亚感兴趣、或是有建议或意见,人们就能通过多种途径很便捷地获得咨询服务和解决方案。400热线310甫一开通,立即办公室里的电话铃声就响个不停,有咨询3.15活动详情的,有咨询产品信息的,也有希望加盟索菲亚...等等。另一方面,官方网的点击率自踏入3月后直线上升,不断地刷新记录,每个网上客服都勤快地敲打着键盘,就连中午休息时间都取消了...忙,但大家都快乐着。

 

 配合400电话和官方网在线咨询的开通,索菲亚第一代客服团队也正式成立了!其成员都可谓是重量级的人物,同时也表明了公司对这两条热线、或者说是对消费者的重视程度。索菲亚客服团队成员可谓人才济济,或是具有丰富一线销售经验、或是资深店面管理人员、又或是广告策划推广专才。当你打通了400热线,在电话线那端传来的声音你能认出来吗?隔着屏幕与键盘,你可知道那位正敲打着键盘的是谁呢?他们都是索菲亚能信任的、可代表索菲亚服务形象的可爱的人!

 

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