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发展快速的家居定制业呼唤完善的服务
发布日期:2010/8/13   

快节奏生活的都市人们,对居家生活的环境也越来越重视,一种全新的装修模式定制家居,正是为实现家装省心、舒心消费应运而生。与传统的家装模式相比,整体家居具有保持家居风格整体统一、省时省力、减少污染和噪音、质优价廉等特点。渐渐地定制家居渐成趋势,现已形成巨大的家居产业链,为消费者提供一体化家居全方位服务的模式.

 

处于起步阶段的定制家居业,虽然受到众多消费者的青眯,但从目前的市场情况来看,在服务上依然存在一些局部的不完善。

 第一,家装企业利用集成优势,能够获得质优价廉的产品,消费者也因此得到更多的实惠。正因为定制家居的优势显出,不少家装公司纷纷推出定制家居产品,一些有实力的家装公司还开设定制家居体验馆,消费者可以通过体验馆选定自己想要的装修效果,轻松便捷,就像在超市买菜一样。定制家居存在硬伤 目前的定制家居家装模式还处在起步阶段,一般集成家装产品主要包括整体衣柜、衣帽间、书柜、衣柜推拉门、整体橱柜等。据了解,在广州番禺市场上,局部定制家居模式已经相继出现,如衣柜领头品牌索菲亚等,就可以提供了非常全面周到的个性定制服务。

其次,传统家装设计先行,与诸多后续工作脱节,往往很难完全达到设计方案的预期效果。而定制家居却能将选材、装饰等问题同家装整体风格协调统一,它要求设计师服务家装工程的全过程。包括咨询前的详细沟通,定位包括家电、家具在内的整体家居风格,装修完毕后,还将为业主提供全面的家居布置和使用方案,以保持居室的完美风格,避免了以往装修设计风格与后期的家具、家电等风格不统一的情况。

 第三,由于设立独立的装修生产基地,也使得整体家具、整体厨房等相应实现,而如家具、厨柜等产品可以在工厂里实现独立设计与生产,定制家居能缓解装修中出现的污染问题,解决了施工现场噪音、粉尘的污染、控制室内空气质量等问题。即便出现问题,责任也很容易划分,应由家装公司承担全部责任。

 消费者选择定制家居的目的无非是为了大幅度的减少耗费在装修装饰上的时间,力求省心、省事、省钱。因此,笔者在此提醒消费者,选择定制家居时,要认清楚所选择的是否真正意义上的定制家居,提供服务的家装公司是否能真正做到家装设计、施工和建材、家居产品物质的集成,这些家装公司是否真正具备整体壁柜、居室门等主材产品的工业化生产能力,而且在装修过程中能否将每一个都融入专业化的服务中去,并且能提供完善的售后服务。同时,在签订定制家居合同时,也要注意相关施工装饰条例,才能保护自身权益,避免上当受骗。

定制家居的重点是集成产品的推广,从目前总体上来,服务是还是存在局部的不完善,难以强调完整性和系统性,也不难以真正实现从设计开始,到材料的选购,施工的落实,最后到配饰服务;定制家居在定位上从来都是局部的定位,发展的空间很小,从而也就难以构建起家装行业的核心竞争力。

 

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