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消费者如何应对定制衣柜的产品服务?
发布日期:2010/9/9   

    定制家居衣柜行业的兴旺以致引来众多的试水者。但随着该行业队伍的不断扩大,市场机制没达到非常成熟的形势下,出现很多小厂商家用劣质的不环保的板材和五金件冒充正规厂家的品牌进行销售,牟取暴利。鱼龙混杂的市场使得市场山寨品牌也好安身与品牌行列之中。在家居消费市场中,消费者仅凭一家外表光鲜的专卖店以及虚高的价格便趋之若鹜,如何才能辨析真伪,做一个理性精明的消费者呢?

 

  第一、把外表看彻底

 

  看包装,如果和商家签定合同时,商家保证是原厂的货的话,一定要索要物流货运单。这样一下就能知道是不是商家进行了掉包,看到货后,原厂的包装纸上面都有品牌标志与定单号。通过物流单和包装纸就能分辨出是否贴牌加工。

 

  第二、把工艺看透

 

  好的工艺要有好的设备和好的技术来打造。品质好的衣柜也都是追求完美的。一些小品牌的衣柜首先可以从其封边上进行分辨。封边和板材有明显的区别,定制性不强,封边与板之间有黑线出现,边角封边交接处不平整。有的小牌衣柜为了节省自身的成本甚至只封见光面一个边,层板的其他三面是不封边的。不管价格有多便宜,因为这样的板材在遇到潮湿的环境后会严重变形,甚至断裂。用鼻子去闻,看看有没有刺激性气味,如果有,则表明甲醛含量超标,对人体有很大的伤害,同样不能购买。正规的厂家一般会有防伪标记印在上面,用眼睛能看到。

 

  第三、要鉴别售后保修卡

 

  售后保修卡对我们购买的产品售后服务至关重要,如行业大品牌索菲亚售后服务就做的非常出众,也是众多消费者在购买选择大品牌衣柜的原因之一,可是又有几个品牌可以做到像索菲亚这样让用户放心呢?又有多少人真正关注售后保修卡是怎样的形式到你手中的呢?一般多数衣柜品牌采取的是随货品走,也就是售后保修卡在货件包装中,另一种就是由地方专卖店直接提供。以上两种难保专卖店在其中弄虚作假,市场上目前有些大品牌衣柜采用独特的方法:就是售后保修卡由厂家亲自给客户邮寄,收到保修卡要是不放心的消费者,可以通过电话或者网络途径对保修卡上的信息进行核实。

  所以对售后保修卡鉴别可以从如下方面来着手:是否从公司总部直接邮寄到客户手中。保修卡上的产品明细是否与自己认购的产品相符?高品质的生活,除了上面讲到的以外,笔者建议用户可以上网去查阅更多的衣柜知识,最好是去专卖店进行切身的体验和了解,或者向有购买衣柜经验的亲朋好友取经。

 

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